La política de cancelación ofrece a los viajeros flexibilidad y tranquilidad, al tiempo que es justa para los servicios locales contratados y para mi como guía. Sé de primera mano, que por muy organizado que lo tengamos todo, pueden surgir imprevistos que cambien nuestros planes.

Lo entiendo perfectamente.

Cuando usted reserva una excursión, yo bloqueo mi calendario y rechazo solicitudes de otras personas por usted. Apuesto por los viajes sostenibles y ello conlleva ser justos con las personas que contribuyen a que nuestros viaje sea inolvidable.

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Las cancelaciones con hasta 7 días de antelación NO conllevan gastos de cancelación. Recibirán un reembolso del 100% (excepto la comisión por servicio bancario/tarjeta de crédito que cobre el banco directamente).

Cancelaciones realizadas entre 6 y 4 días de antelación tendrán un reembolso del 60% a fin de compensar al guía por haber reservado el día y posiblemente rechazado otros servicios. 

Las cancelaciones realizadas 3 días o menos antes de la fecha de inicio de la excursión no son reembolsables, se le cargará el 100% del importe.

SUCESOS IMPREVISIBLES:

Podrán recibir un reembolso del 100% del precio del Tour, 3 días antes o menos de la fecha de su excursión, si no puediese asistir debido a un acontecimiento imprevisible que está fuera de su control. Por acontecimiento imprevisible entiendo:  Acontecimientos impersonales que hacen peligrosa o imposible la realización segura de la excursión, tales como prohibiciones de viajar o cierres impuestos por el gobierno, guerra, insurrección civil, huelga y desastre natural.

CÓMO CANCELAR UNA EXCURSIÓN:

Todas las cancelaciones de Tours deben realizarse poniéndose en contacto por correo electrónico a info@rofetourslanzarote.com